W jaki sposób banki aktywizują klientów?

Walka o klienta na rynku usług i produktów finansowych trwa. Banki dwoją się i troją, aby klient był zadowolony. Wymyślają nowe promocje, zachęcające konsumentów do wzmożonej aktywności, co oczywiście przekłada się także na zysk banku.

Banki coraz częściej nagradzają swoich klientów za aktywność. Sposoby na to mają różne. Różne też zyski może przynieść aktywność samym konsumentom. Przyjrzyjmy się niektórym z zachęt i przekonajmy się, czy faktycznie warto być aktywnym klientem.

Załóż nowe konto

Obecnie w ramach nowej promocji mBank aktywizuje klientów, proponując 50 zł i  moneyback. W jaki sposób? Konsultanci dzwonią do klientów, którzy posiadają rachunki bankowe, lecz nie korzystają z nich zbyt często, prezentując im nową ofertę. Bank za korzystanie z kart płatniczych lub zagwarantowanie wpływów o określonej wysokości nagrodzi swoich klientów. Ma to na celu zachęcenie ich do korzystania z produktów. Osoby, które posiadają ROR w mBanku, mogą liczyć na bezwarunkowo bezpłatne konto. Wystarczy zapewnić 1000 zł wpływu miesięcznie. Bank zobowiązuje się zrezygnować z opłat na 3 lata. Ponadto oddawać będzie 2 proc. wydatków na zakupy w ramach programu moneyback przez pół roku.

50 zł mogą otrzymać także klienci Orange Finanse. Promocja obowiązuje tylko klientów, którzy założyli konto w październiku. Skorzystają z niej osoby, które zrealizują do końca kwietnia br. cztery transakcje bezgotówkowe.

Premię można otrzymać również za samo otwarcie konta. Tak jest np. w Credit Agricole. Klient otrzyma 100 zł na „Dzień Dobry” za otwarcie wybranego przez siebie pakietu konta osobistego w Banku Credit Agricole już po pierwszym wpływie na konto w kwocie min. 1500 zł. Kolejne 100 zł otrzyma, jeśli otwierając dowolny pakiet konta osobistego w Credit Agricole, zdecyduje się przenieść konto z innego banku. Ponadto posiadacz ROR-u może liczyć na zwrot do 5 proc. wartości opłacanych z konta rachunków (za wodę, prąd, gaz).

Spróbuj znaleźć lepszy kredyt

Niezwykle popularne stało się również proponowanie klientom kredytów z gwarancją najniższej raty. W tym przypadku aktywizacja klienta polega na konieczności odnalezienia przez niego atrakcyjniejszego na rynku produktu niż ten oferowany przez dany bank. W takiej sytuacji otrzyma on kredyt na najlepszych na rynku warunkach.

Obecnie ofertę taką ma między innymi Alior Bank, który proponuje pożyczkę z oprocentowaniem na poziomie 5 proc. i gwarancję najniższej raty przez cały okres kredytowania. Bank gwarantuje, że w przypadku pojawienia się konkurencyjnej oferty, w dowolnym momencie trwania umowy, klient otrzyma lepsze warunki przy takich samych: kwocie i okresie pożyczki.

Jak widać, banki mają różne sposoby na aktywizację klienta. Czasami wystarczy założyć konto i przelewać na nie pensje, czasami warto wysilić się i poszukać lepszej oferty kredytu niż ta oferowana przez obecną instytucję. Ale, czy nasz wysiłek faktycznie się opłaci?