Bank Zachodni WBK powstał w wyniku fuzji Banku Zachodniego S.A. z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym S.A w 2001 roku. W tym samym roku akcje banku po raz pierwszy notowane były na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie.
1 kwietnia 2011 roku Bank Zachodni WBK dołączył do Grupy Santander, która jest głównym udziałowcem banku i posiada obecnie 70% akcji. Niemal dwa lata później, 4 stycznia 2013 roku Bank Zachodni WBK połączył się z Kredyt Bankiem. W efekcie połączenia powstał trzeci co do wielkości bank w Polsce pod względem aktywów, portfela kredytowego i depozytów. Silniejszy Bank Zachodni WBK dysponuje siecią liczącą ok. 1000 placówek. Pomimo kryzysu ekonomicznego w Europie, od wielu lat osiąga systematyczny wzrost zysków i udziałów w rynku.
Bank Zachodni WBK jest uznawany za lidera pod względem wprowadzania nowatorskich rozwiązań na rynku finansowym. Jako pierwszy w Polsce zaczął wydawać karty z mikroprocesorem oraz karty do płatności bezstykowych. Bank oferuje klientom nowoczesne rozwiązania bankowości mobilnej, w tym m.in. przelewy na komórkę, wypłaty gotówki z bankomatu bez konieczności użycia karty, płatności faktur przez zeskanowanie kodu QR.
Ofertę Banku uzupełniają specjalistyczne produkty spółek powiązanych z nim kapitałowo: usługi maklerskie, zarządzanie aktywami, funduszami inwestycyjnymi, leasing, faktoring oraz pełna oferta bancassurance.