W roku 2001 Bank Śląski dołączył do Grupy ING oraz zmieniono nazwę banku na ING Bank Śląski. Obecnie bank dysponuje pełną ofertą produktów oszczędnościowych, kredytowych, depozytowych i kieruje swoje usługi do klientów indywidualnych, za pomocą strategii podejmowania niskiego ryzyka. Pozwala to na przedstawienie relatywnie taniej oferty w porównaniu do konkurencji, jednak mniej dostępnej.
Klienci banku mogą dodatkowo zyskiwać, dzięki korzystaniu z wybranych produktów ING zdobywając punkty, gwarantujące niższe ceny produktów w internetowym sklepie banku.