Bank Pocztowy to uniwersalny bank, którego akcjonariuszami są Poczta Polska oraz PKO BP. Bank świadczy usługi finansowe w urzędach pocztowych oraz własnych oddziałach w całym kraju. Bank Pocztowy kieruje swoją ofertę zarówno do klientów indywidualnych, jak i mikroprzedsiębiorstw oraz instytucji. W dużej mierze ukierunkowany jest na klientów starszych – przygotował dla nich specjalną ofertę produktów Nestor.
Bank posiada szeroki zakres produktów bankowych, m.in.: kredyty hipoteczne, gotówkowe, konta osobiste oraz lokaty. Klienci poprzez ok 5 tys. urzędów pocztowych w całym kraju mają bezpłatny dostęp do zgromadzonych środków.
Bank umożliwia także swoim klientom korzystanie z bankowości telefonicznej, bankowości internetowej poprzez Pocztowy24, a także możliwość sprawdzania stanu konta poprzez SMS.