Kantory internetowe: nasza opinia

Waluty zawsze będziemy kupować i sprzedawać, ponieważ mało prawdopodobne, by świat zaczął nagle posługiwać się tymi samymi pieniędzmi. Waluty można wymieniać w bankach, kantorach stacjonarnych, a od niedawna również w kantorach internetowych. Czy te ostatnie rzeczywiście przebijają konkurencję pod względem kosztów?

Czas cinkciarzy już dawno minął. Walutę możemy już kupować i sprzedawać legalnie w bankach lub kantorach wymiany walut. Od 5 lat na rynku funkcjonują kantory internetowe. Czy klienci są z nich zadowoleni?

Bezpieczniej i taniej

Dlaczego coraz więcej klientów korzysta z e-kantorów? Klientów najbardziej interesuje szybkość operacji, bezpieczeństwo oraz ceny. Kantory internetowe oferują tańsze transakcje, można je wykonać, nie wychodząc z domu, i są one bezpieczniejsze od tradycyjnych metod. Na szczęście minął już czas pokątnego kupna walut od cinkciarzy stojących pod Peweksami bądź w bramach kamienic. Tam można było zostać oszukanym. W kantorach też nie zawsze jest bezpiecznie. Kupowanie walut w sieci mimo wszystko jest bezpieczniejsze i tańsze. Poza tym zakupu można dokonać niemal od ręki.

Kto kupuje waluty w e-kantorach?

Z kantorów internetowych korzystają przede wszystkim turyści, którzy mają zamiar wyjechać na urlop za granicę, kredytobiorcy, którzy spłacają w bankach swoje walutowe zadłużenie, ale także przedsiębiorcy prowadzący działalność eksportowo-importową z kooperantami zagranicznymi. Za pośrednictwem e-kantorów mogą dokonywać szybkich i bezpiecznych transakcji, a przynajmniej o wiele bezpieczniejszych niż za pośrednictwem kantorów tradycyjnych.

E-kantor również należy sprawdzić

Nie ma transakcji finansowych bezpiecznych w 100 proc., nie ma również gwarancji bezpiecznych transakcji za pośrednictwem e-kantorów. Przed podjęciem decyzji o przeprowadzeniu takiej transakcji, nawet niekoniecznie przy wyższych kwotach, należy dokładnie sprawdzić kantory, w których mamy zamiar przeprowadzić transakcje.

Częściej doradzają, niż odradzają

Okazuje się, że klienci częściej polecają korzystanie z konkretnego kantoru internetowego, niż odradzają. Widocznie ich doświadczenia nie są aż tak negatywne. Dlatego złych komentarzy na temat funkcjonowania e-kantorów jest zdecydowanie mniej niż pozytywnych, co przemawia za e-kantorami.

Nie tylko zdobyć, ale i zatrzymać klienta

Dla e-kantorów ważne jest nie tylko zdobycie klienta, ale również zatrzymanie go przy sobie, tymczasem budowanie lojalności wcale nie jest łatwe i musi się opierać również na lojalności wobec klienta. Zadowolony klient nie ma powodu zmieniać platformy wymiany walut, którą zaakceptował, której udostępnił swoje dane osobowe oraz adresowe i której zasady działania już zna. Podobna sytuacja jest z bankami. Jeżeli klient zobaczy, że bank dba o jego interesy, z pewnością banku nie zmieni.

Są zalety, ale i wady

Oczywiście, na temat e-kantorów nie ma jedynie pozytywnych opinii. Negatywne dotyczą przede wszystkim wysokości kursów, które mogłyby być korzystniejsze lub które powinny być gwarantowane, braku całodobowej obsługi czy zbyt długiego oczekiwania na zaksięgowanie transakcji. Wadą są również występujące problemy techniczne lub wprost wskazuje się na złą konstrukcję niektórych serwisów. Są to jednak wady niemające zbyt wielkiego ciężaru gatunkowego. Zalet jest o wiele więcej.